Zmiany w Tax Credit, duże kary.

Zmiany w Child Tax Credit, kontrola się zawęża.

 

Koniec kombinacji – nie znam języka zadzwoni znajomy.

Jakie to było praktykowane przez emigrantów na wyspach nie znających języka angielskiego.

Dzwonił kolega lub koleżanka, na stole miał przygotowane wszystkie dane.

Imie, Nazwisko, datę urodzenia, hasło, numer ubezpieczenia.

Niestety ten numer już nie przejdzie.

Biuro Tax Creditu wprowadziło kontrole głosu.

Każda rozmowa podczas, której przedstawiamy się i podaje swoje dane przed rozmowa z konsultantem jest specjalnie nagrywana aby później wykorzystać kontrole nie podawanych danych ale głosu. Następnie gdy zadzwonimy ponownie i system nie rozpozna głosu nie dostaniemy możliwości załatwienia sprawy.

Przekonała się o tym pani Ania ( imię zostało zmienione ) z Liverpool.

Kilka tygodni temu zadzwoniła jej koleżanka w związku ze sprawą Tax Creditu, chciała zgłosił zarobek męża. Zadzwoniła koleżanka, oczywiście mając wszystkie dane na stole.

Sprawę załatwiono pozytywnie.

Wczoraj pani Ania chciała poinformować że mąż zmienił pracę i ma więcej godzin ale, że wcześniejsza koleżanka jest zajęta w pracy poprosiła innej koleżanki.

Jak zawsze przygotowano wszystkie dane pani Ani, wykręcono numer , podano dane i , i okazało się ze specjalna aparatura nie rozpoznała wcześniejszego głosu i nie udało się załatwić sprawy.

Problem małżeństwo ma wielki, mąż zaczął pracować więcej godzin i musi to zgłosić.

No i teraz się zaczyna .

Obecnie jeśli do 30 dni nie podasz zmian albo podajesz nieprawdziwe informacje możesz dostać karę pieniężna od 300 do 3000 funtów.

Oto informacja prosto z biura Taxu:

You could be fined up to £300 if you don’t report certain changes within 30 days and up to £3,000 if you give wrong information carelessly or on purpose.

Jeśli chcesz porozmawiać z panią Anią posiadamy numer komórkowy, która potwierdzi że to prawda.

———— Informacja o nagrywaniu głosu do identyfikacji —————–

HMRC is making it faster and simpler for customers to confirm their identity to access its services, however they choose to do it.
Customers using the HMRC mobile app can already use their fingerprint to access their information. Now HMRC is introducing technology that will recognise a customer’s voice when they call.Starting this month, some customers calling the tax credits and Self Assessment helplines will be able to enrol for voice identification (Voice ID), a move which will speed up the security steps customers are asked when calling HMRC.

The enrolment process is straightforward. The first time they call, a customer will be asked to repeat a vocal passphrase up to five times and then be passed back to an adviser to complete their call. The recorded passphrase will be securely stored and the customer can use their voice to confirm their identity in future, once the service goes live in the next few weeks.This technology is well-proven and measures more than 100 different characteristics before determining a match, making it one of the most secure systems.

Director General for Customer Services, Ruth Owen, said:

Millions of our customers are choosing to use our digital services rather than picking up a phone or pen, with more joining them every day. But we know that not everyone can, or wants to, deal with us online, and so we’re continuing to improve our services across all contact channels. Voice ID is the latest example of the cutting-edge technology we are using to make it easier for people to manage their tax and tax credits.HMRC will be encouraging customers who call to take advantage of the Voice ID service, but they can choose to opt-out and continue to use HMRC’s services in the usual way if they prefer.

Konrad W

10 maja 2017