Nowe prawo – odszkodowanie za opóznienia pociągów 15 minut

Prawo


Pasażerowie w ruchu kolejowym będą mogli dochodzić odszkodowania za opóźnienia 15 minutowe .

Obecnie pasażerowie mogą dochodzić swoich roszczeń, gdy usługi są opóźnione o co najmniej 30 minut.

Departament Transportu stwierdził, że nowy system będzie uruchomiony w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Przemysł kolejowy poparł plany.

Zmiany będą również dotyczyć odszkodowania w wysokości 100% wartości biletu pojedynczego biletu za opóźnienia między 60 i 119 minut.

25% z jednolitej taryfy za opóźnienia od 15 do 29 minut
50% z jednolitej taryfy za opóźnienia od 30 do 59 minut
100% pojedynczej opłaty za opóźnienia 60 minut do 119 minut
100% całkowitego kosztu biletu (w tym jeżeli jest to powrót) za opóźnienie dwóch lub więcej godzin

Po pierwszym uruchomieniu nowego systemu odszkodowania w sieci w GTR w najbliższych miesiącach DfT system zostanie poszerzony – do wszelkich innych sieci w South Western, West Midlands i południowo wschodnich.

Sekretarz Transportu Chris Grayling powiedział że propozycje ” to poważny plan na poprawe jakości usług dla pasażerów”.

Nowa kampania ogólnopolska dla pasażerów ma na celu podniesienia świadomości zwrotu pieniędzy za opóźnienia rozpoczyna się w przyszłym tygodniu.

Wszystkie przyszłe koncesje kolejowe będą musiały wprowadzić zasadę kompensacji.

Konrad W

13 października 2016
Czytaj inne artykuły w dziale Prawo UK